FAQS PREGUNTAS FRECUENTES

ESTA SECCIÓN ESTA DESTINADA PARA ORIENTARLO SI EXPERIMENTA DIFICULTADES

J.SOFT ES UN PRODUCTO DE J.S.SERVICE / www.service.com.uy

Como instalo J.Soft en la PC de mi negocio?
Solo debe descargarlo desde nuestra web y seguir los
pasos normalmente del asistente de instalación.

Además de la aplicación debo instalar algo mas?
Si usted no tiene Microsoft™ Access™ del paquete Microsoft Office™,
deberá descargar la versión gratuita del Runtime - Pulse aquí.

Puedo usar este programa en la red de mi negocio?
Si su red esta bajo protocolos estándar de Microsoft
Windows™ si, sin ningún tipo de inconveniente.

Como conecto el programa para trabajar en red?
Solo deberá instalar en un PC madre la aplicación Servidor
y en todas las otras computadoras, la aplicación Cliente.
Luego en cada PC o estación cliente deberá vincularla
al PC Servidor con el botón vincular en el menú.

Puedo conectar este programa a un servidor SQL de red?
Si, solo deberá instalar en el servidor SQL el Query File o Script ubicado
en la carpeta donde se descomprimen los archivos de la instalación.
Luego en cada PC cliente deberá vincular al Servidor SQL vía ODBC.

Aplicaciones Servidor - Cliente, cual debo instalar primero?
La que debe instalar siempre primero es la Servidor que contiene
todas las tablas de datos y contenido especifico del programa.

Puedo utilizar este programa mediante una pantalla táctil?
Si, solo debe contar con el software y hardware necesario para esta
tarea, debe contactarse con un proveedor de insumos informáticos.

Que tipo de computadora necesito para usarlo?
Solo debe contar con un PC Pentium II o III / 64 MB de RAM / 100 MB de espacio disponible,
en verdad son pocos los requerimientos que usted necesita tener en su computadora.

Que tipo de sistema operativo debo tener?
Microsoft ™ Windows: 98™/2K™/XP™/Vista™/Seven 7™.

Cuando expira la licencia del programa?
Nunca, pero solo en casos de: perdida, hurto, utilización inadecuada, reventa o piratería.

En cuantas computadoras puedo usarlo?
Puede utilizarlo en todas las computadoras que usted quiera, no hay limites.

Necesito instalar algo para usarlo en red?
En cada PC debe instalar el terminal Cliente y además el Runtime de
M.S. Access en caso de no tener paquete M.S. Office posterior al 97.

Es compatible con impresoras y lectores de barra en general?
Si con todas las marcas y modelos que existen en el mercado actual.

En que arquitectura y lenguaje fue creado este programa?
Fue creado y desarrollado en M.S. Access, con código de M.S. Visual Basic.

Tiene respaldo post venta o servicio técnico?
Si, cuenta con todo nuestro respaldo en línea, vía e-mail, telefónico y físico.

Puedo solicitar modificaciones de mejora en el programa?
Si, puede solicitar la modificación de código y diseño cuando usted lo disponga.

Este programa contiene un tutorial completo de ayuda?
Si, en la pantalla principal hay un icono de ayuda en el que encontrara
toda la información acerca de como operar cada función del mismo.

Que tan seguro, fiel y robusto es este programa?
Es muy seguro, ya que se trabaja a través de Front End, una técnica utilizada para redes
y su base de datos es muy fiel y segura ya que posee tecnología Jet™ de Microsoft.™

Ya descargue el Runtime y lo instale pero el programa no abre?
Deberá colocar el puntero del Mouse sobre el icono del programa y oprimir el
botón derecho de opciones y seleccionar ¨Abrir con¨, luego seleccionar la
opción ¨Elegir programa¨ y seleccionar el Runtime Access™, por ultimo
deberá tildar la casilla ¨Utilizar siempre el programa seleccionado.¨